免费开放之外还有几道槛要迈_[#第一枪]

继全国省级博物馆、纪念馆免费开放之后，这一免费开放的阵容到今年底前又将大扩容，文化部、财政部日前出台关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆 (站)免费开放工作的意见明确，2011年底之前，国家级、省级美术馆全部向公众免费开放;全国所有公共图书馆、文化馆(站)实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。

上海美术馆：提升服务是道“槛”

上海美术馆执行馆长李磊表示，目前尚未接到免费开放的正式文件，但上海美术馆对此的态度一直是积极的。近四年来，上海美术馆已经连续在长假期间向公众免费开放，也对特定人群实行免费，免费开放不是简单地取消门票，而是要提升服务质量、水平，因此需要有相应的配套政策。

多年前，上海美术馆就针对老人、军人、残疾人等7类特定人群实行免费开放，效果良好;每逢长假的免费开放，更是吸引了大量参观者，美术馆全面免费开放是大势所趋，但相应的安保、保洁等各项服务必须跟上。据悉，上海美术馆所在的建筑是国家文物保护建筑，每天的参观人数有限定，每逢大展或者免费开放日，人流量难免激增，对建筑和展出作品的保护以及场内参观秩序的维护，便是个大考验。另外，美术馆对于社会大众的文化服务作用在免费开放的大前提下，如何发挥出更大的效应，光展览够不够等等，都是新的命题。

刘海粟美术馆：早已免费开放

本市另一省级美术馆刘海粟美术馆早在一年多前就已经实行了免费开放，上海的公共图书馆早在2008年也实现了无障碍、零门槛进入，所提供的基本服务项目全部免费，上海目前拥有的一个市级文化馆、20多个区级馆以及200多家社区文化活动中心一直以来都实行无障碍、零门槛进入。

据刘海粟美术馆学术部主任徐怀玉介绍，一年多前实行免费开放后，观众人数大量增加，值得重视的是社区居民的文化需求得到了一定程度的满足，取消门票后，居民们的顾虑打消了，便会经常来馆里看看、坐坐，刘海粟美术馆开设的免费艺术讲座也大受参观者欢迎。免费开放后，刘海粟美术馆同社区的关系更紧密了，这个公共文化平台可以为丰富居民的文化生活提供更多更好的服务。

观众：还得过“文明槛” 美术

馆等的免费开放是好事，观众接受人类文明的熏陶将不再有门槛，但同时，如何文明观展却是另一道“门槛”。

从已经免费开放的各大博物馆、美术馆的情况反映出，个别观众的文明程度与展馆里的文明成果形成了反差。比如几年前上海美术馆举办一场书画大展，一些重要作品前设立了“一米线”，但仍有不少观众跨过去，要亲手摸名画;更有位4岁的小观众竟然在齐白石的作品下尿尿，若不是工作人员反应快，这幅画就毁了。美术馆工作人员无奈地表示：“每次参观人一多，我们人手有限，就难免管不过来。”

另外，每逢盛夏，博物馆里总有些特意来“孵空调”的观众，还有的观众随意对展品拍照，在工作人员提醒后，依然悄悄“偷拍”，有观众还提议限流，不然某些热门展厅里人声喧哗好像超市。

记者曾亲见一些家长带孩子参观美术馆时，自己高谈阔论，而孩子则在展厅里飞奔;有的家长抱着孩子参观，孩子的手很自然地在作品上抠抠，家长也毫无反应。

免费开放后，美术馆、博物馆厕所内的卫生纸也成为了观众文明程度的一个指标，有的美术馆免费开放后，卫生纸用量激增，有些观众“顺便”带走的行为，让馆方也无奈叹息，只好加强管理。

对此很多观众发表意见，有人说，如果大家在参观时都不讲文明，会让博物馆、美术馆维护成本剧增，最后只好将展品放得离观众很远，或者闭馆修葺，最终损害的还是观众自己的利益。有的观众却表示，观众文明素质的提升得有个过程，公园免费开放之初，大家也是蜂拥而至，现在不也正常了吗?

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