创业第1年提高在线业务必做的10件事

导语： 培育新的在线企业有着众多的策略，如果你是刚刚开始起步，那么对于你的在线业务来说，现在就是确保所有成功元素能够到位的完美时机。

市场预测表明，电子商务在爆炸性增长，这意味着现在是初创公司稳固地创建自己的在线销售的最完美的时机。培育新的在线企业有着众多的策略，如果你是刚刚开始起步，那么对于你的在线业务来说，现在就是确保所有成功元素能够到位的完美时机。

让我们回顾一下利用这一趋势的10个关键步骤：

1.仔细瞄准在线业务的受众

电子商务在很大程度上依赖于一个有信誉的、可访问的在线平台。就像公认的那样，你的企业必须使自己成为最有可能被注意到的那种公司。所以，你要从相关产品和服务受益的消费者角度出发，挖掘他们的人口统计学特征，以及在这些细节上建立你的基础营销策略。

2.创建高质量的内容，实现快速加载

高质量的内容包括相关的以及引人入胜的信息，这种信息鼓励网站访问者在不久的将来再次光顾。内容应该在语言和风格上反映特定的品牌特色，并且要包括公司的使命宣言、服务以及政策。内容中还应该提供行业教育，并且促进与消费者的互动。关于这点你可以采用提问的形式，这些问题的答案可在网上评论部分找到;互动也可以通过调查和比赛的方式进行。

但是，互联网企业的存在和消亡依靠它们的在线知名度和信誉，并且它们的存在和消亡不仅仅是由用户来决定，也会由搜索引擎来决定。搜索引擎在赋予企业信誉和知名度方面发挥了重要作用。作为最近的安全漏洞，Heartbleed bug等成为全国头条新闻，因此，拥有一个可以防止漏洞的安全虚拟主机对于保持信誉来说是至关重要的。同时，快速的网站加载时间对于提供良好的用户体验、最大限度地提高销售转化率，以及从SEO的角度优化来说是至关重要的。

亚马逊称，网站加载时间每提高100毫秒，收入就会随之增加1%。此外，谷歌表示，快速的加载速度确实是排名算法中的一个要素。作为回应，与传统的、共享的托管服务截然相反，在寻求最大化网站速度的新型企业中，虚拟独立主机(VPS Hosting)很快变得越来越受欢迎。

3.个性化网络体验

访问者们需要独特的、个性化的网络体验。充分利用现有的技术，可以根据个人喜好生成购物选择。当一些大型的网站(谷歌、苹果、Facebook等)将识别用户并跟踪他们的在线动作的应用程序植入到他们的系统中时，小企业可能会将重点放在较小的CRM(客户关系管理)解决方案上。Batchbook、ContactMe，以及Zoho对于小企业来说都是完善的CRM软件解决方案，每个成本不到20美元一个月。

4.投资于移动业务

现在，用户使用移动设备比以往任何时候都多，这就是为什么一个强大的移动电子商务平台是至关重要的。可用的解决方案包括移动网站、自适应式网站，APP，点击呼叫工具，地图和实时通知。

5.整合销售渠道

让消费者通过所有的互动渠道和购物方式都能体验品牌。促销活动、产品、服务、公司信息和政策应该在线和线下都通用。

6.考虑赠品销售

赠品销售以各种形式出现。例如，弃旧换新模式允许产品被每个月定期或以其他期间发送给客户;发现模式则在每次交货时都提供了新的和令人兴奋的体验。这些模式可能包括定制或稀有物品，由公司来决定哪种订阅销售形式最适合他们，并且将这些销售形式落实到自己的销售和营销策略中。大多数的CRM(客户关系管理)软件和程序能够组织消费者数据，这些消费者数据可以用来描绘和跟踪每个客户适用于哪种模型，以及客户是否已经认购。

7.不要忘了物流

可扩展性对于一个企业的成长来说是不可或缺的。为了适应成长，可以依靠UPS， Nippon Expres或DB Schenker等第三方来管理大型、复杂的交易。其费用根据交易的不同规模、出货量的大小、产品需要被运送的距离或者交易的复杂性而有所不同。随着公司的成长和处理更大的交易，第三方物流成为更具成本效益的选择。逆向物流有效的处理产品交换和退货也同样具有重要意义。

对于互联网企业来说，网站速度、安全和基础设施不仅是物流的重要基础，也是搜索引擎优化的重要基础。在线业务的这些方面可以转化为更好的搜索引擎知名度，产生更多的流量、用户、品牌信誉和销售。对于在线物流来说，加快你的网站反应速度是至关重要的。

8.跳过中间人

多亏了互联网，小型企业可以迅速和容易地接触到消费者。同时，制造商也越来越渴望与小型企业直接合作，因为他们意识到，小品牌有可能为市场带来新型的和更具创意的产品他们不受最小的货架空间以及复杂的供应链的限制。

9.产品可仅通过网络销售

虽然通过多个销售渠道保持连续性是至关重要的，但是仅通过互联网提供产品仍然是可能的。这样做可以以电子商务为核心分销渠道，建立一个独家品牌。通过仅在一个领域内提供一定的产品，更能自主地控制利润率。

10.策划独家制造和销售的产品

自主选择指的是一种战略，这种战略致力于在特定的领域策划高端而小众的独家产品系列。由于定位这样的产品的原始特征以及难度，赋予了相关商品与众不同的魅力。

任何企业的主要目标之一就是不断的成长。通过周密的战略规划、营销活动以及上述步骤的完美组合，销售转化率可能会稳步增长。

作者：德鲁•亨德里克斯(Drew Hendricks)，entrepreneur撰稿人，创业企业顾问，自由撰稿人，营销专家

(Via:Entrepreneur ，创业邦编译;Entrepreneur内容授权创业邦独家合作，未经允许请勿转载)

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