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2013移动CRM春潮逆袭而来

发布时间:2020-02-19 02:08:51 阅读: 来源:贺卡厂家

“迟日江山丽, 春风花草香”2013年的春天万物复苏,朝气待发。熬过了2012的危机隆冬,2013软件业的春天,注定要随着移动CRM这股潜力春潮逆袭而来。

在2013年移动办公元年,移动CRM有望得先天优势加后天努力一举登顶。不论是LBS、SNS或者其他新的名词,移动都将成主旋律。全球有60亿的移动入网用户,这个数字已经超越了PC网民,在中国也有4亿的智能手机用户量,趋势不言而喻。

中小企业信息化的主旋律——移动办公

在外部软硬件的支持下,尤其是BYOD(使用个人设备办公)的趋势已经不可阻挡,智能手机和平板电脑独步天下的2013年,BYOD将加速推动移动CRM的流行,推动前后端办公应用整合,并推动销售增长。宽带无处不在,以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素,越来越多的企业开始制定BYOD政策,移动办公可谓水到渠成,在移动办公领域中独领风骚的CRM成为最聚焦的关注点,移动办公的最大实践者将开启移动办公元年。

显然移动CRM是很容易被接受并且普及的一种办公方式,移动端的优势非常明显,对企业来说极大地降低固定成本支出,对员工来说,更加灵活的办公环境、更自主的办公时间安排。如此多的中小企业趋向移动CRM,究其原因大致缘于此。

首先低成本为企业运营开源节流,移动化CRM在在线CRM的基础上同样以以SaaS的按需付费模式,用多少付费多少,又对硬件成本减少了一大块,极大的节省了企业的信息化成本支出,避免了企业的网络资源浪费。

其次在线CRM内置的沟通平台与权限等级设置,利用用待办任务,沟通记录,就可以通过手机客户端实现任何人在任何时间、任何地点处理销售管理的操作,信息传达方便快捷,办公事半功倍。

另外,无泄密 为企业把好数据信息安全关。也是移动CRM吸引众多企业的关键所在。在这个“数据即价值”的时代,保障企业内部数据安全有时比把握一次绝好的商机更为重要。而在线CRM尤为重视数据安全的保障,依XTools移动版的安全措施为例,XTools将移动数据安全与PC互联网安全升级为同等安全级别。首先从技术上以WTLS,WIM,WPKI和WMLScript四结构的安全措施达到移动互联网安全软件的指标,通过WEP保密、加密、解密、认证实现数据的真正安全。

移动办公云时代里,XTools翘楚待望

XTools CRM在国内的众多新型CRM企业中是最早推出移动产品的企业,从2011年就开始推广移动CRM产品和理念,XTools已经在移动化CRM投入了非常大的资源,早在2011年就推出了移动产品,经过几年来不断地打磨雕饰,不间断推出多款移动产品。

打天下,是XTools在全国第一家推出的位置功能服务的CRM产品,随着LBS的不断优化,这一移动特点终将会加入到所有的软件当中,XTools早已意识到这种服务的延展性非常广阔、并且用户黏着度会非常高。2012年初,在全国率先推出这样一款移动产品,弥补CRM移动端的空白。

XTools随即又退出了“随身行”,一款目前移动市场中功能最丰富、几乎完全克隆PC端产品的CRM,经过不断优化,已经被越来越多的CRM用户推崇。

对于移动CRM,XTools所做的伟大贡献则是,将呼叫中心搬到了手机平台中,“来电通”是一款颠覆性的移动CRM产品,手机接听直接弹出客户视图,即便是陌生号码,只要是CRM中有记录,都可以显示完整信息。在花样百出的CRM产品中,来电通是另类中的另类。

“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,2013年XTools也将会在移动端呈现别样的惊鸿,虽然目前XTools已有多款移动产品,但是XTools并没有止步于此,移动的可能性远不止这些,更好的UI设计、更流畅的预览、更多辅助功能的加入、以及多终端的远程协作,都将在XTools CRM的列表中。移动是XTools2013年的主打歌。

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