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中移动铁通融合年内完成运营支撑系统整合油脂泵热风焊枪卡包音箱锁包合唱服装Frc

发布时间:2023-12-08 09:40:50 阅读: 来源:贺卡厂家
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中移动铁通融合 年内完成运营支撑系统整合

3月30日晚间消息,据消息人士透露,中国移动集团已于日前下发文件,要求在年底之前统一服务窗口,将热切机原来铁通的10050客服与中国移动的10086进行整合。同时,还将逐步完成运营支撑系统的整合,以实现对FMC业务的良气动蝶阀好支撑能力。

据该有时候这根单丝可留可不留人士透露,关于后台银行理财与前端的服务能力整合,在去年年底就已经提上了议事日程,但考虑到后台计费系统支撑能力、话务系统承载能力和具体工作人员管理等诸多层面的难题,集团层面决定采取循序渐进的方式来解决。“但现在必须要加快节奏,竞争对手的交叉业务补贴和捆绑式营销,给中国移动在市场拓展方面造成了一定的压力。”

中国铁通相关人士在接受连线时,委婉的认可了这种说法。但他表示:“并不是简单地将10050并人10086,而是要在平台的迁其价格优势10分明显移过程中,实现移动与固定业务的协同发展。”中国移动方面并未就此事给予明确的答复,但他认为,这也是实现“一个中国移动”战略的体现。

据致力于解决创业者经验不足和投资人“跨界”投资难的问题悉,已经有部分省市开始探索进行客服的融合,例如在各自的人工服务平台上建立转接服务,实现客服人员合署办公,通过物理点的整合,降低运营成本,提高运营效率。但在北京地区,类似的工作并未开展。“我们现在并不受理移动的业务,移动的也一样。”北京铁通客服人员证实。

包括后端在内的运营支撑平台融合难度,向一些厂商问询时,厂商技术人员都表现并不存在很大的技术难题,关键是管理层整合的思路和决心。“在全业务时代,运营商必须具备融合式业务的整合营销能力。”

在08年的电信重组中,中国铁通成建制的划入中国移动集团,成为其全资子公司,并保持独立运营。在2010年度绘图仪的工作会议上,中国移动决策层明确了“在集团领导下,坚持“一个中国移动”的原则。中国铁通也明确了“以有线宽带为主要产品,以家庭客户、集团客户为主攻目标市场,深入推进协同发展,规范基础管理,深化内部改革,提升经营效益,努力实现铁通公司平稳健康发展,为中国移动全业务经营做出积极贡献的2010年度公司总体工作思路。”C114中国通信


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